Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente (CGV) et informations consommateurs

1.Champ d'application des conditions

1.1 Les contrats à distance avec la société Birgie GmbH via la boutique en ligne www.birgiediamant.de sont régis par les présentes conditions générales de vente dans leur version en vigueur au moment de la commande. Les conditions d'achat que vous avez utilisées lors de la commande sont dès à présent contestées, sauf si nous convenons de dispositions différentes avec vous.

1.2 Notre offre s'adresse aux majeurs, c'est-à-dire aux consommateurs et aux entreprises ayant atteint l'âge de 18 ans.

1.3 Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement considérées comme relevant de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Les entreprises, au sens des conditions générales, sont des personnes physiques ou morales, ou des sociétés de personnes ayant la capacité juridique, avec lesquelles nous entrons en relation commerciale et qui agissent dans l'exercice de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Conclusion du contrat

2.1 Nos offres proposées pour la vente à distance ne constituent pas une offre ferme, mais plutôt une invitation sans engagement à vous commander des marchandises via un processus en ligne. Lorsque vous commandez en ligne via le panier virtuel, vous soumettez une offre contractuelle ferme pour les articles que vous avez précédemment placés dans le panier lors du processus de commande électronique en cliquant sur le bouton de commande qui termine la commande sur la page de commande finale. Une fois que nous aurons reçu votre commande, nous la confirmerons immédiatement par un e-mail ou un fax listant les détails de la commande et contenant les informations contractuelles/Conditions générales (confirmation de commande). La confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre en ligne.

2.2 Un contrat d'achat, c'est-à-dire l'acceptation ferme de votre commande, n'entre en vigueur qu'à la réception de notre acceptation de votre commande sous forme de texte (confirmation de commande par lettre, fax ou e-mail), une demande de paiement de notre part après votre commande ou la livraison. du ou des produits et l'accès à vous. La variante ci-dessus qui apparaît en premier est décisive. À cet égard, nous sommes en droit d'accepter votre offre de contrat dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Si nous n'acceptons pas votre offre de contrat, vous n'êtes plus lié par votre déclaration d'intention. Si vous avez déjà effectué le paiement dans ce dernier cas, nous vous le rembourserons bien entendu.

2.3 Si nous proposons « PayPal Express » comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande et que vous le sélectionnez, en cliquant sur le bouton de commande, vous émettrez également un ordre de paiement au prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Dans ce cas, contrairement au point 2.2, nous déclarons maintenant accepter votre offre. lorsque vous activez le bouton de commande. Pour utiliser PayPal Express, vous avez besoin d'un compte PayPal auquel les conditions générales de PayPal s'appliquent. Vous pouvez consulter ce dernier sous le lien suivant : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE

3. Informations sur le contrat

3.1 En règle générale, nous ne sauvegarderons pas le texte du contrat et ne le mettrons pas à votre disposition après la conclusion du contrat. Après votre commande, nous vous enverrons également une confirmation de commande accompagnée des présentes conditions générales et des informations consommateur par e-mail, fax ou courrier. Grâce à la fonction d'impression de votre navigateur, vous avez également la possibilité d'imprimer les données de commande et le texte du contrat lors de la passation de votre commande.

3.2 Vous avez la possibilité de corriger les erreurs de saisie survenues lors du remplissage de la commande dans un récapitulatif avant de finalement soumettre votre commande à l'aide des commandes appropriées à l'aide du clavier ou d'un clic de souris. Toutes les entrées peuvent également être corrigées à l'aide du bouton Précédent de votre navigateur avant de passer la commande.

3.3 Le contrat est conclu en allemand avec la société :

Birgie GmbH

Hauteur ensoleillée 11

44894 Bochum

3.4 Nous ne nous sommes soumis à aucun code de conduite particulier (ensemble de règles).

3.5 Étant donné que la conclusion du contrat et le traitement ultérieur de la commande avec vous s'effectuent par e-mail (par exemple, confirmation de commande), vous êtes tenu de veiller à ce que l'adresse e-mail que vous avez fournie pour le traitement de la commande soit activée afin que les e-mails qui vous sont envoyés pour le traitement de la commande soient également approche activée. En particulier, lorsque vous utilisez des filtres anti-spam, vous devez vous assurer que la confirmation de commande, ainsi que tous les autres e-mails qui vous sont envoyés lors du traitement de la commande, peuvent vous être livrés. Lors du traitement de votre commande, nous pouvons transmettre votre adresse e-mail au transporteur à des fins de notification de livraison.

4. Droit de rétractation et remboursement

Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation. Nos instructions sur le droit de rétractation pour les consommateurs se trouvent sur la page spéciale conditions d'annulation/formulaire d'annulation.

5. Prix, frais d'expédition, retard d'acceptation

5.1 Nos prix sont des prix totaux en euros (EUR), incluant la TVA légale en vigueur. Aucun escompte n'est accordé. Le montant des frais d'emballage et d'expédition est indiqué sur la page "Livraison, Expédition, Paiement" ou sur une page d'information correspondante.
5.2 Si la livraison à l'adresse que vous avez fournie est impossible, par exemple en raison d'une adresse incorrecte, nous pouvons vous facturer les frais d'expédition infructueuse. Cela ne s'applique pas dans les cas où vous n'êtes pas responsable de l'impossibilité de livraison ou si vous étiez seulement temporairement empêché de recevoir la livraison.
5.3 Pour des informations générales sur les paiements, veuillez consulter notre bouton "Livraison, Expédition, Paiement" ou une page d'information correspondante.
5.4 Si vous choisissez le mode de paiement "PayPal", le traitement du paiement se fera par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, conformément aux conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

6. Moyens de paiement, échéance en cas de paiement anticipé

Les moyens de paiement acceptés par nos soins sont indiqués sur les sites d’Internet de l’offre respective. Si nous convenons avec vous d’un paiement anticipé, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

7. Livraison, restrictions de livraison, délais de livraison, transfert des risques

7.1 Nous livrons dans les pays de livraison que nous avons indiqués en utilisant une entreprise de transport de notre choix. Nous utilisons l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Nous vous informerons des conditions de livraison, des délais de livraison et des restrictions de livraison sur les sites Internet des offres.

7.2 Si vous êtes un consommateur, nous supportons dans tous les cas le risque d'expédition, quel que soit le mode d'expédition. Si vous êtes un entrepreneur, tous les risques et dangers liés à l'expédition vous sont transférés dès que nous avons remis la marchandise à l'entreprise de transport mandatée.

8.Réserve de disponibilité des produits

Nous nous réservons le droit de ne pas livrer la marchandise en cas de non-disponibilité, ou de la livrer seulement partiellement si cela est raisonnablement justifiable pour vous (réserve de disponibilité des produits). Dans ces deux cas, nous vous informerons immédiatement que la marchandise commandée n'est pas disponible et que tout paiement déjà effectué sera remboursé sans délai. La réserve de disponibilité des produits s'applique uniquement si nous avons conclu un contrat de couverture spécifique dans les délais impartis et si l'indisponibilité n'est pas de notre fait, ou si nous avons été laissés en plan par notre fournisseur sans faute de notre part. Vos autres droits légaux restent inchangés.

9. Vérification de la livraison, réclamations, défauts

9.1 Un contrôle de sortie des marchandises est toujours effectué avant la livraison des marchandises, mais dans votre propre intérêt, nous vous recommandons de vérifier les marchandises livrées à leur réception. Si vous constatez des dommages ou des livraisons incorrectes, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions coordonner les prochaines étapes avec vous.

9.2 Si vous constatez des dommages d'emballage et/ou de transport lors de la livraison, nous vous demandons de le faire confirmer par écrit par le transporteur lors de la remise et de nous en informer. Nous voterons ensuite avec vous les prochaines étapes. Nous vous recommandons de conserver si possible l'emballage endommagé comme preuve.

9.3 Si vous ne respectez pas les prescriptions des deux paragraphes précédents, cela n'aura aucun effet sur votre droit à la responsabilité pour les défauts.

9.4 S'il existe une transaction commerciale pour les parties contractantes au sens du Code de commerce allemand (HGB), l'obligation commerciale de signaler les défauts conformément à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB) s'applique.

10. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à ce que vous les ayez payées intégralement.

11. Responsabilité pour les défauts, responsabilité pour les autres dommages

11.1 Il existe un droit légal à la responsabilité pour les défauts des marchandises avec les dispositions suivantes :

La période de garantie pour les défauts des articles neufs est de 24 mois pour les consommateurs ; pour les entrepreneurs, la période de garantie pour les défauts est limitée à 12 mois. Pour les articles d'occasion, la période de garantie pour les défauts est de 12 mois pour les consommateurs ; la garantie pour les défauts est exclue pour les entrepreneurs. Les réclamations en dommages-intérêts, les réclamations pour défauts que nous avons dissimulés frauduleusement et les réclamations résultant d'une garantie selon laquelle nous supposons que l'article conservera une certaine qualité pendant une certaine période (garantie de durabilité) restent exclues de ce règlement. Pour ces réclamations exclues, les délais de prescription légaux s'appliquent.

11.2 Notre responsabilité pour d'autres dommages en dehors de la responsabilité légale pour défauts repose également sur les dispositions légales.

12. Résiliation du contrat

12.1 Nous sommes en droit de résilier le contrat pour toute partie de la livraison ou de la prestation encore en suspens si vous avez fourni de fausses informations sur votre solvabilité ou si des raisons objectives sont apparues concernant votre solvabilité ou l'ouverture d'une procédure d'insolvabilité contre vos actifs ou le rejet d'une telle procédure La procédure est connue en raison du manque d'actifs pour couvrir les frais. Avant de vous retirer, vous aurez la possibilité d'effectuer un paiement anticipé ou de fournir une garantie appropriée.

12.2 Sans préjudice d'éventuelles demandes de dommages et intérêts, en cas de rétractation partielle, les prestations partielles déjà fournies doivent être facturées conformément au contrat et payées par vous.

13. Clause de divisibilité, choix de loi, convention de juridiction

13.1 Si les dispositions susmentionnées ne font pas partie du contrat en tout ou en partie ou sont inefficaces, le reste du contrat reste en vigueur.

13.2 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à la relation contractuelle et aux conditions générales respectives. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. Si vous êtes un consommateur, les dispositions légales impératives de l'État de votre résidence habituelle ne sont pas affectées par cette clause de choix de loi.

13.3. Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce allemand (HGB), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges découlant du contrat et des présentes conditions générales est notre lieu d'activité. Il en va de même si le client ne dispose pas d'un lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l'UE, ou si nous ne connaissons pas votre domicile ou votre lieu de résidence habituel au moment du dépôt de l'action. Le droit de vous poursuivre devant un autre lieu de juridiction reste inchangé.

14. Mode alternatif de règlement des litiges

Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs et ne sommes généralement pas disposés à le faire.