1. ¿Qué diferencia a Birgie Diamant de otros vendedores de joyas en línea y nos hace únicos?
Nuestra historia: Somos pioneros en el sector de la joyería desde hace más de 25 años y nos hemos consolidado como proveedor líder online. Con presencia en EE.UU., Turquía, Francia, Alemania y Gran Bretaña, apostamos por la innovación y la autenticidad.
Nuestra visión: Ofrecemos joyas elegantes y asequibles que encarnan el amor y la excelencia. Nuestra experiencia como fabricante y vendedor online nos permite marcar tendencia y garantizar precios competitivos.
Nuestro compromiso: Ofrecemos garantía en todas las joyas, servicio al cliente personalizado, asesoramiento experto, una política de devolución de 30 días y servicio gratuito de envoltura de regalos de lujo.
Nuestra misión: Hacemos que sus compras en línea sean alegres y memorables, ya sea de anillos de compromiso, collares o aretes, y lo ayudamos a encontrar la pieza perfecta para adaptarse a su estilo y sentimientos.
2. No sé mi talla de anillo. ¿Cómo puedo asegurarme de comprar la talla correcta?
Cómo determinar el tamaño correcto del anillo:
www.birgiediamant.de/pages/ringgrossen-ermitteln
3. ¿Cómo pago mi pedido?
Por la compra de Birgie Diamant Las siguientes opciones de pago están disponibles:
- transferencia bancaria
- Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, EPS,
- Ideal, Paypal y Sofort Überweisung
- Pago de Apple
- Google Pay
- Tienda Pagar
4. ¿Cómo se empaquetarán mis joyas?
Su pedido se enviará en una caja bien embalada junto con la caja de regalo, el certificado y la factura de compra.
5. ¿Cómo se enviarán mis joyas?
Su pedido será entregado asegurado por DHL, DPD o UPS.
6. ¿Cuándo llegará mi pedido a mi dirección?
La producción suele tardar entre 4 y 7 días laborables. Nuestras joyas de disponibilidad inmediata llegarán a usted en un máximo de 3 días laborables.
7. Si quiero devolver el artículo comprado, ¿cómo procedo?
Si no está satisfecho con una pieza de joyería de diamantes que ha comprado en Birgie Diamant, puede devolvérnosla dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Tenga en cuenta que esta política de devolución no se aplica a productos personalizados, pedidos especiales o productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
Empaque su artículo y asegúrese de que el sello de garantía y el certificado estén incluidos en el paquete.
8. ¿Cuándo recibiré un reembolso después de devolver mi artículo?
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su artículo devuelto, su reembolso normalmente se procesará dentro de 2-5 días laborables. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado el reembolso.
9. ¿Qué productos no se pueden devolver?
- Los artículos con personalización, grabado, pedidos especiales/diseños personalizados o pedidos especiales de clientes no se pueden devolver.
- Los artículos alterados no se pueden devolver.
- Los artículos comprados con la etiqueta o el sello de garantía dañados o removidos no son retornables.
10. ¿Puedo grabar mis joyas?
Sí, puedes grabar la pieza de joyería que hayas adquirido. Tenga en cuenta que los artículos grabados no se pueden devolver.
11ºSi tengo más preguntas, ¿cómo puedo comunicarme con usted?
Siempre puedes enviarnos un correo electrónico a info@birgiediamant.de Si tienes alguna pregunta.